来信内容：早上垃圾车来收垃圾，我拉着个人的垃圾桶去，收垃圾的工作人员说收费的1个桶二百块钱，我要问一下合理嘛？
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，沙河市城管局反馈如下：经查，当时清运人员回答的是垃圾收集桶的价格，并且沙河市城管局不允许环卫车辆私自收取任何卫生费用。下一步，市城管局将严格落实督查制度，力争为全市居民营造一个洁净、优美的居住环境。
来信内容：尊敬的领导:你们好，我想反应一下，我于2020年12月6日上午九点左右在北掌路口等公交车，然而该司机并未停留，于当日16:00左右乘坐11路公交，该司机不分青红皂白就污蔑我投钱不够，冲我大喊大叫，该服务态度已影响了11路公交在我心中的印象，望领导能妥善处理
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，沙河市交通局反馈如下：沙河市公共汽车有限公司已对驾驶员进行了批评教育，并在全员大会上进行通报，驾驶员认识到错误表示会立即改正。沙河市公共汽车有限公司按照管理制度取消了该驾驶员当月评优资格。下一步，沙河市公共汽车有限公司将继续加强司乘人员培训教育，提高服务质量，杜绝此类事件再次发生。如果您对我们的答复有疑问，请与我们联系，联系电话：961890。
来信内容：我是一名家长，自从孩子到沙河上学过礼拜天接送一直是个大问题。我相信也是每个家长的大问题。我孩子在二中分校上学，在星期五下午放学常常因为自己挤不上回家的公交而经常苦恼，不得家长经常去接。孩子年龄本身又小让孩子自己回来吧又不放心，而且现在还有病毒。话归正题，为了让孩子能健康，安全，平安的回家能不能让公交去每个学校去接送孩子，我相信这是每个家长的心声。同样也是我们这些在外打工而不能接送孩子家长的内心发声。
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，沙河市交通局反馈如下：沙河市二中分校位于沙河市公安局对过，每周五学生放假都要在大光明站乘坐11路车回家。鉴于以上情况，沙河市交通局要求公交公司每周五下午，在这一时间段内增加班次运力，保证学生顺利乘车，并且安排人员在各主要学生较多站点值班，维持乘车秩序，必要时优先安排学生乘车，保证学生安全乘车。如果您对我们的答复有疑问，请与我们联系，联系电话：961890。
来信内容：人民公园噪音污染，广场舞，早操。住在人民公园旁边的居民不堪其扰，严重影响人民生活休息。请相关部门管一管
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，沙河市城管局反馈如下：11月23日，沙河市城管局安排工作人员对人民公园各种噪音污染源情况进行了排查。11月24日，沙河市城管局组织公园安保人员于清晨时间，通知公园的各活动团体降低音量，并进行相关普法教育。目前，各个活动团体都已降低活动音量，周围居民也表示声音有所好转，可以接受。如果您对我们的答复有疑问，请与我们联系，联系电话：961890。
来信内容： 尊敬有关领导你们好！ 我是蝉房乡梧桐沟村一个普通的村民，一个问题一直困扰我们很久了。那就是我们这里自从移动升级为4G信号以来信号上网一直很差。遇时打电话信号也不好。我给10086客服反应了好多次，说设备在升级中过段时间会好，（去年咨询过），截止到现在10月12日，信号还没有改善。 我们这里花的的是4G的费用，却没享受到4G的服务。 望有关单位给于解决，我们不胜感激！
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，沙河移动公司反馈如下：沙河移动分公司接到您反映的情况后立即安排技术人员进行现场测试。技术人员同时在多个地点测试4g网络上网情况，网页打开迅速，视频播放流畅。技术人员在您家中测试时，因受山体阻挡及室内屏蔽，信号较弱，但不影响使用。技术人员对您家中的无线wifi覆盖问题进行解答。如果您对我们的答复有疑问，请与我们联系，联系电话：961890。
来信内容：沙河健康街与东环路交叉口没有交通指示灯，导致路口车辆通行比较混乱，过往车辆以及老人每天接送孩子非常不安全，希望有关部门关注，早日树起民心红绿灯。
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，沙河市交警大队反馈如下：关于在沙河市健康街与东环路交叉口安装交通指示灯一事。沙河市交警大队到达现场实地查看，该路段系双向六车道，车流量适中，路口可以安装交通信号灯。目前，沙河市交警大队已作出书面请示，待批准后进行安装。如果您对我们的答复有疑问，请与我们联系，联系电话：961890。
来信内容：我家水费每月高达300多，一个洗车门市也就几百块钱，个人家做饭洗碗怎么能这么多，初步怀疑水表有问题，多次联络自来水公司过来查看，迟迟不来，在没有任何通知的情况下把水切断，严重影响日常生活，自来水公司拒绝沟通，作为百姓，无处申诉，只能求助政府，动不动就停水，没法生活了
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，沙河供水公司反馈如下：沙河供水公司片区抄表员与用户共同到场核对水表数字，用户家中水表运转正常、抄读准确。用户家中日常用水量较大，达到第三阶梯水价标准，故产的生水费较多。如果您对我们的答复有疑问，请与我们联系，联系电话：961890。
来信内容：小区物业管理不到位，水质不达标，房屋漏水，外来车辆乱停，卫生只搞到表面，路灯楼道灯损坏无人维修。请有关部门帮忙督导一下。
市长热线办：你好，您反映的问题我们已经及时转办，赞善办事处反馈如下：目前，小区物业已安排工作人员对漏水房屋进行了修补完工，对楼道损坏的灯进行了更换，对小区车辆存放及小区卫生问题已加强管理。小区物业表示，在今后的工作中将充分听取业主的意见建议，加强与业主之间的沟通，更好的把本小区物业管理做到尽善尽美。
来信内容：前一段时间村里进行厕所改造了，有部分人不在家没有及时改造，现在自己改造政府还有补贴吗？具体怎么操作？谢谢！
市长热线办：您好，您反映的问题我们已经及时转办，赞善办事处反馈如下：经查，住建局厕改办下发了《2020年厕所改造实施方案》后，赞善办事处及时将文件精神传达至各村，要求各村加大宣传力度，做好厕改登记工作。赞善办事处下郑村按照要求通过广播、微信等方式进行了广泛宣传。按照通知要求，厕所拟改人员名单于6月30日前必须上报，因反映人在截止日期前未到村委报名，故未列入2020年厕所拟改造名单中。赞善办事处与反映人进行了沟通，如果后期仍有厕所改造补贴政策，将及时通知反映人。如果您对我们的答复有疑问，请与我们联系，...【查看详情】
来信内容：赞善办霞渠村 有的街不给修路房前屋后乱摆乱放 生活污水随处流放 村干部光清理两条大街 其他的街道不管不问 不给清理
市长热线办： 市长热线办：你好，您反映的问题我们已经及时转办，赞善办事处反馈如下：根据上级要求，赞善办正在全面开展农村环境卫生面貌提升工作，霞渠村村庄面积达75万平方米，现有主要街道10条，小街道18条，巷道70余条，但卫生保洁人员仅有9人，街道环境整治任务较大。由于清理工作任务较大，资金紧张，霞渠村不等不靠，采取边整治边筹措资金的方式，共组织铲车3台，钩机2台，人员30余人，自6月27日开始对村庄街道卫生、垃圾、杂草杂物、污水排放等进行全面清理整治，目前正在逐街逐巷有序清理。并在村务公...【查看详情】